01Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla RFCEAR ("RFCEAR", "biz") tarafından hazırlanmıştır.
rfcear.com adresindeki internet sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve bu konudaki haklarınızı aşağıda bulabilirsiniz. Her türlü soru ve talebiniz için info@rfcear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
02İşlenen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri: iletişim formunda yazdığınız ad soyad, e-posta adresi ve isteğe bağlı olarak telefon numarası ile firma adı.
Talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, mesajınızın içeriği, formu gönderdiğiniz sayfa, açık rıza ve onay kutularına verdiğiniz yanıt, talebin tarihi ve takip durumu.
Randevu bilgileri: görüşme talep etmeniz hâlinde seçtiğiniz tarih ve saat, görüşme türü (online, telefon ya da yüz yüze) ve eklediğiniz not.
Site kullanım bilgileri: ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitemize hangi kaynaktan geldiğiniz (yönlendiren site ya da kampanya etiketi), ekran genişliği ve ziyaret zamanı. Bu bilgiler her sayfa açılışında yeniden üretilen rastgele bir oturum numarasıyla tutulur; adınızla, e-posta adresinizle ya da IP adresinizle ilişkilendirilmez ve sizi tek başına tanımlamaya yaramaz.
Bizden kişisel verinizi içermeyen bir hizmet almanız için bu bilgilerin dışında herhangi bir veri istemiyoruz. Lütfen mesajınızda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, ırk, biyometrik veri gibi) paylaşmayınız.
03İşleme amaçları
Talebinizi almak, değerlendirmek ve size yanıt vermek; teklif hazırlamak ve proje öncesi görüşmeleri yürütmek.
Randevu talebinizi planlamak, onaylamak ya da yeni saat önermek; görüşme bilgisini (bağlantı ya da adres) size iletmek.
Talebinizin ulaştığını bildiren otomatik yanıt e-postasını göndermek ve ekibimizi yeni talepten haberdar etmek.
Sitemizin hangi sayfalarının ilgi gördüğünü ve ziyaretçilerin sitemize nereden geldiğini toplu olarak ölçmek; siteyi bu bilgiye göre geliştirmek.
Sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve istenmeyen toplu gönderimleri (spam) önlemek.
Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızı kullanabilmek.
04Hukuki sebepler
Talep ve randevu bilgileriniz, bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) ve talebinize yanıt verebilmemiz için işlenmesi gereken durumlarda meşru menfaatimiz (md. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Site kullanım bilgileri, sitemizi iyileştirme ve güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimize (md. 5/2-f) dayanılarak, kimliğinizle ilişkilendirilmeden işlenir.
Kanunlarda öngörülen saklama ve bildirim yükümlülükleri, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz (md. 5/2-ç); uyuşmazlık hâlinde ilgili kayıtlar, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) hukuki sebebine dayanılarak işlenir.
05Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, sitemizdeki iletişim ve randevu formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda, tamamen sizin tarafınızdan iletilerek toplanır. Site kullanım bilgileri ise sayfalarımızı gezerken tarayıcınız tarafından kendi sunucumuza gönderilen ölçüm kayıtlarıyla otomatik olarak toplanır.
Sitemiz bu amaçla çerez kullanmaz; Google Analytics, reklam ağları ya da sosyal medya izleme kodları gibi üçüncü taraf ölçüm araçlarına yer vermez.
06Aktarım
Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Talebinize ilişkin bildirim ve yanıt e-postaları, kurumsal e-posta hizmeti aldığımız Zoho Corporation'ın Avrupa Birliği'nde bulunan veri merkezleri üzerinden gönderilir ve bu e-postalar bu hizmette saklanır. Bu kapsamdaki yurt dışı aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.
Sitemiz, içeriği ve formlarla gelen kayıtlar, hizmet aldığımız sunucu altyapısında, yalnızca yetkili ekip üyelerimizin erişebildiği bir veritabanında tutulur.
Kişisel verileriniz, yasal olarak zorunlu olması hâlinde ve yalnızca istenen ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine aktarılabilir.
07Saklama süresi
İletişim ve randevu talepleriniz, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır; bir sözleşme kurulmuşsa ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Site kullanım kayıtları, yıllık karşılaştırma yapılabilmesi için en fazla 13 ay saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir.
08Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
09Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi doğrulamamıza imkân verecek bilgilerle birlikte info@rfcear.com adresine (tercihen formda kullandığınız e-posta adresinden) yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.